よくあるご質問：FAQ

ご質問： 雨天時の２階席はどうなりますか。 回答： ２階席は屋根・壁がございませんので、天候の影響を受けやすいお席です。 雨天時の場合、２階席をご予約のお客様に限り当日の… READ MORE

ご質問： 予約をしましたがキャンセル・変更は出来ますか。 回答： 当日ご参加いただけることが確定した人数の予約をお願いいたします。 ご予約をいただいた後は、その座席数につ… READ MORE

ご質問： 馬車に外部からの飲食品を持ち込めますか。 回答： 馬車BAR出発時にお渡しするドリンク・おつまみ以外の飲食品のお持ち込みはご遠慮をお願いしています。 馬車BARは十勝… READ MORE

ご質問： 電話で予約ができますか。 回答： ただいまの所、電話でのご予約を受けておりません。 予約サイト［https://reserva.be/bashabar］からお申し込みください。

ご質問： 子供が一緒に乗ります。 回答： お子様が同乗される場合 ①未就学児でお席を利用されない場合は無料になります。 ②小学生以下の方がお席を利用される場合は乗車券をお求… READ MORE

ご質問： 最寄りの駐車場はどこになりますか？ 回答 馬車の乗車場所のホテルヌプカは帯広駅前徒歩3分ですので、 周辺に多数のコインパーキングや有料駐車場がございます。 最も近… READ MORE

ご質問： 予約を１階席でしています。好天時に２階席に空きがあれば当日、２階席に移動は可能でしょうか？ 回答： 当日に２階席に空きがあれば、その様に対応させて頂きます。 た… READ MORE

ご乗車は乗車券への座席指定を行います。当日の発車時刻の３時間前から乗車券受付けになり、先着順でお席を座席表からお選び頂けます。